Servizio e Politiche

1. Condizioni di utilizzo

Accedendo al sito, effettuando un ordine o un pagamento, accetti di essere vincolato dalle condizioni di questo servizio. Se non sei d'accordo, ti invitiamo a interrompere l'uso dei nostri servizi.

Per utilizzare i nostri servizi, l'utente deve avere almeno 15 anni o essere autorizzato dal proprio tutore legale.

Le informazioni fornite durante la registrazione devono essere accurate e complete. L'utente è responsabile per eventuali errori nelle informazioni inserite.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione. L'utente è responsabile per qualsiasi problema derivante dalla gestione delle proprie credenziali.

2. Prodotti e Prezzi

I dettagli dei prodotti sono forniti nel modo più preciso possibile, ma potrebbero esserci lievi discrepanze tra l'immagine e il prodotto reale.

Il prezzo finale e la quantità degli articoli sono quelli confermati nella pagina di conferma dell'ordine.

Tutti i prezzi includono l'IVA italiana (22%) e le eventuali tasse doganali.

I prezzi sono calcolati secondo la modalità DDP (Deliver Duty Paid), quindi tutte le spese sono già incluse nel prezzo finale, senza necessità di pagamenti aggiuntivi alla consegna.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra sezione Politica IVA e spedizione DDP.

3. Ordini e Pagamenti

Una volta completato il pagamento, l'ordine entrerà nella fase di elaborazione e spedizione.

Accettiamo pagamenti in euro (€) tramite Visa e MasterCard.

Il processo di pagamento avviene tramite una piattaforma conforme agli standard PCI-DSS e utilizza crittografia TLS per garantire la sicurezza.

I dettagli della carta di credito non vengono memorizzati.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra sezione Pagamento.

4. Spedizione e Spese di Consegna

Gli ordini vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dalla conferma.

Il tempo di consegna stimato è tra 8 e 15 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di sdoganamento e della logistica.

Se l'ordine supera i 158,73 euro, la spedizione sarà gratuita; per importi inferiori, verrà addebitato un costo di 9,78 euro per la spedizione.

I corrieri DHL, FedEx e UPS si occupano della consegna, e ogni pacco è tracciabile tramite codice di tracking.

In caso di errori nell'indirizzo fornito, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico dell'utente.

Consulta la sezione Politica di spedizione per ulteriori dettagli.

5. Cancellazione e Rimborso

Puoi cancellare l'ordine entro 72 ore dal pagamento per ottenere un rimborso completo, a condizione che l'ordine non sia stato ancora spedito.

Una volta spedito, l'ordine non può essere cancellato, ma sarà possibile richiedere un reso una volta ricevuto il prodotto.

I rimborsi vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del reso, ma a causa dei tempi bancari, l'importo potrebbe essere visibile sul tuo conto entro 10-15 giorni lavorativi (a seconda delle tempistiche bancarie).

Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato (Visa o MasterCard).

Consulta la sezione Politica di cancellazione degli ordini per ulteriori informazioni.

6. Resi e Sostituzioni

Ai sensi della direttiva europea 2011/83/EU, puoi richiedere un reso o una sostituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Se la richiesta è approvata, ti forniremo una etichetta di spedizione prepagata (in formato PDF) e le istruzioni per il reso.

Una volta ricevuti i documenti, assicurati di imballare correttamente il prodotto e apporre l'etichetta sulla confezione esterna.

L'etichetta prepagata avrà una validità di 7 giorni naturali dalla data di emissione e dovrà essere consegnata al corriere designato entro tale termine.

Una volta restituito il prodotto, procederemo con il rimborso o la sostituzione, a seconda della situazione.

Per maggiori dettagli, consulta la sezione Politica di resi, rimborsi e sostituzioni.

7. Protezione dei Dati e Privacy

Raccogliamo solo i dati necessari per completare l'ordine e fornire il servizio (ad esempio, nome, indirizzo, dettagli di pagamento).

La protezione dei dati è garantita tramite crittografia TLS, limitazioni nell'accesso e revisioni regolari.

Hai il diritto, ai sensi del GDPR, di accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali.

I cookie necessari per il funzionamento del carrello e del checkout sono utilizzati automaticamente; i cookie per l'analisi e la personalizzazione vengono attivati solo previo consenso.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra sezione Politica sulla privacy e Politica sui cookie.