Pagamento
1. Opzioni di pagamento
Accettiamo pagamenti tramite carte di credito Visa e Mastercard. Non sono previsti altri metodi di pagamento come contante, assegni, bonifici bancari o pagamento alla consegna.
2. Processo di pagamento
Dopo aver confermato i dettagli dell'ordine, inclusi i prodotti, la quantità, l'importo totale e le tasse applicabili, sarà necessario inserire i dati di spedizione e della carta di credito. Una volta inviato il pagamento, le informazioni saranno crittografate e verificate istantaneamente. Riceverai una conferma via email una volta completato il pagamento. Se il pagamento non va a buon fine, puoi tentare nuovamente o contattare il nostro supporto.
3. Misure di sicurezza
I pagamenti sono protetti da crittografia TLS, che garantisce un ambiente sicuro per le transazioni. La piattaforma che gestisce i pagamenti è conforme agli standard PCI-DSS. Non conserviamo i dati della tua carta di credito e rispettiamo rigorosamente la privacy secondo le normative GDPR. Il nostro sistema di sicurezza viene regolarmente aggiornato per garantire la protezione delle transazioni.
4. Prezzi e tasse
I prezzi indicati comprendono l'IVA italiana (22%). Eventuali dazi doganali e spese di sdoganamento sono già inclusi nel prezzo totale, che è calcolato secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid). L'importo pagato sarà l'importo finale, senza costi aggiuntivi alla consegna.
5. Politica di rimborso
Se la richiesta di rimborso viene approvata, il pagamento sarà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi. Tuttavia, i tempi di accredito potrebbero variare e potrebbero richiedere tra i 10 e i 15 giorni lavorativi a causa dei cicli bancari. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale (Visa o Mastercard). Se il rimborso richiede più tempo del previsto, contattaci con il numero dell'ordine e i dettagli della transazione per un'ulteriore verifica.
6. Servizio clienti
Indirizzo: 1800 S Pantano Rd Apt 2165, Tucson, Arizona 857106780, USA
Telefono: +1(904) 535-9986
E-mail: office@sofenera.com
Orari: Lunedì - Venerdì 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)